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Wir freuen uns über Ihre Beiträge und Kommentare. Wenn Sie Unterstützung benötigen, erreichen Sie unseren Kundendienst unter 0800-72 46 105 von Montag bis Freitag von 10:00–17:00 Uhr oder über das Kontaktformular auf der Ancestry-Support-Seite: https://support.ancestry.de/s/contactsupport?language=de

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GEMEINSCHAFTSREGELN: Diese Facebook-Seite von Ancestry dient fachlichen und informativen Zwecken und soll allen Fans als unterstützende Plattform dienen, um sich über Ahnenforschung und verwandte Themen auszutauschen, – egal, ob sie gerade erst mit der Familienforschung beginnen oder schon seit Jahrzehnten an ihrem Stammbaum arbeiten. Hier können alle voneinander lernen, einander unterstützen und Erfahrungen teilen. Uns liegt daran, dass Sie sich aktiv in dieser Gemeinschaft beteiligen.

Wir bitten Sie, dabei andere Mitglieder mit Respekt zu behandeln und höflich miteinander umzugehen. Wenn Sie einer Aussage eines anderen Mitglieds nicht zustimmen, dann bleiben Sie in Ihrer Kritik sachlich und werden Sie nicht persönlich.

Mit diesen Richtlinien wollen wir dafür sorgen, dass hier eine auf lange Sicht lebendige und stabile Gemeinschaft entsteht und wächst.

Um diese Gemeinschaft zu schützen, werden wir nach Kräften dafür sorgen, dass die Beiträge auf unserer Fanseite im Einklang mit unserer Philosophie stehen, alle Menschen beim Entdecken, Bewahren und Teilen ihrer Familiengeschichte zu unterstützen. Da wir von Ancestry jedoch nicht jeden einzelnen Beitrag und jedes einzelne Gespräch überwachen können, erwarten wir, dass unsere Nutzer keine Beiträge veröffentlichen, auf die die folgenden Kriterien zutreffen. Wir behalten uns das Recht vor, Beiträge und Kommentare zu entfernen, die:

* beleidigend, diffamierend, herablassend oder obszön sind,
* betrügerisch, täuschend oder irreführend sind, Arbeitsangebote oder Spam sind,
* das Recht auf geistiges Eigentum, Gesetze oder Vorschriften verletzen,
* wiederholt und fortgesetzt dasselbe Thema behandeln,
* in anderer Weise unserer Marke oder unserer Gemeinschaft zuwiderlaufen.

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Auf dieser Seite ergänzt unter anderem die Ancestry-Mitarbeiterin Alexandra Rudhart die Arbeit des Kundendienstes, dessen Beiträge mit dem Ancestry-Logo gekennzeichnet sind.